Coaching et coach

Le coaching d’entreprise peut se dérouler de différentes manières. Voici donc un aperçu des contrats possibles pour un coaching d’entreprise.

Le coaching d’entreprise peut tout d’abord s’adresser au(x) dirigeant(s). Se trouver en haut de la hiérarchie est certes motivant et valorisant, mais cela suppose également une grande solitude. Un dirigeant ne peut faire part de ses doutes à personne, et ses interrogations sont parfois vécues comme une marque de faiblesse. Un coaching d’entreprise destiné au dirigeant lui apportera ainsi soutien et assurance dans des périodes à forts enjeux, ou pour dépasser une situation de crise.

Le coaching d’entreprise peut également concerner les cadres, et plus particulièrement ceux qui semblent prometteurs au service des ressources humaines. Les cadres à grand potentiel pourront ainsi bénéficier d’un coaching tripartite. Les objectifs qui devront être atteints par le couple coach/coaché seront suggérés par le client (la direction ou les ressources humaines). Ensuite, l’essentiel du travail se fera entre le cadre et le coach. Dans ce cas, le coaching d’entreprise est destiné à aider un cadre à prendre possession d’un nouveau poste, comportant par exemple davantage de responsabilités, ou à lui faire dépasser des blocages qui freinent son ascension dans la hiérarchie.

Enfin, le coaching d’entreprise est parfois adressé à la base de l’entreprise. La construction d’une équipe (« team building ») est loin d’être naturelle. Lorsque les relations sont trop mauvaises entre collègues, la productivité de l’ensemble de l’entreprise s’en ressent. Et le climat est également difficile à vivre pour les employés eux-même. Un coaching d’équipe est justement conçu pour rééquilibrer les rapports entre collègues, créer à la fois solidarité et émulation constructive. Un coaching d’entreprise de ce type pourra éventuellement déboucher sur des plans de formation ainsi que sur une redistribution des postes, afin que chacun soit utilisé au maximum de son potentiel.

Le coaching à Paris se décline sous toutes ses formes. Que vous ayez besoin d’un coaching personnel ou professionnel, d’un coaching sportif ou pédagogique, tout est possible à Paris. Voici donc un petit tour des différents types de coaching à Paris.

Comme dans toutes les grandes capitales, le coaching à Paris connaît actuellement un grand succès. Les particuliers comme les entreprises y font appel de plus en plus souvent. Quel est donc le secret qui fait le succès du coaching à Paris ?

Le coaching à Paris est avant tout prisé pour son adaptabilité. Il est possible de faire venir un coach à domicile ou sur le lieu de travail. Les horaires sont très largement aménageables selon les coaches : certains acceptent de se déplacer le soir ou en week-end. Et, surtout, le coaching à Paris touche à tout !

Si vous rencontrez des difficultés dans n’importe quel domaine, vous trouverez certainement des séances de coaching à Paris pour vous aider à passer le cap. Le coaching professionnel s’adresse aux entreprises qui doivent aborder des périodes de changement ou de gros enjeux. Avec le coaching individuel ou le coaching d’équipe, l’ensemble du personnel peut également être concerné par le coaching, qui les aidera à utiliser au mieux leurs ressources.
Le coaching personnel (ou « coaching de vie » pour les initiés !) est en revanche axé sur l’épanouissement intérieur des individus, et est souvent très apprécié pour traverser des épreuves comme divorce ou décès. Enfin, il existe des coachings extrêmement ciblés : sportif pour une pratique sur mesure d’une activité physique, pédagogique pour les collégiens, lycéens ou universitaires qui ont besoin d’apprendre à s’organiser dans leurs études. Il existe même des coachings éducatifs pour aider les parents un dépassés par leur progéniture ! Le coaching à Paris s’adapte à donc à toutes les demandes.

Le coaching à Paris peut généralement être payé par chèques emploi-service, ce qui permet ensuite un crédit d’impôt de 50% du prix de la séance… Un argument supplémentaire en faveur du coaching à Paris…

Dans le monde professionnel, on parle de plus en plus fréquemment du coaching de cadre. Mais dans quelles situations le coaching de cadre peut-il être réellement utile ?

Le coaching de cadre peut être motivé par différentes raisons. Dans une situation de crise par exemple, un coaching de cadre peut permettre de dénouer les tensions, et de retrouver des conditions de travail favorables au développement de l’entreprise. Mais un coaching de cadre n’intervient pas forcément dans des situations dramatiques ! Des dirigeants prévoyants pourront ainsi faire appel à un coaching de cadre lors d’un changement de poste difficile à gérer, notamment lorsque le cadre est propulsé à la tête d’une équipe de travail dont il faisait partie auparavant. En ce cas, le coaching de cadre permettra de gérer la transition, et d’aider le client à asseoir sa nouvelle autorité dans la sérénité. Enfin, un coaching de cadre peut être préconisé par la direction des ressources humaines, afin d’assister un élément à fort potentiel dans son développement.

Bien entendu, cette liste n’est pas exhaustive, et il existe encore bien d’autres situations où un coaching de cadre pourra être utile. D’une manière générale, dès qu’un changement est nécessaire, l’intervention d’un coach sera fructueuse. Les conditions de la mise en place d’un coaching de cadre seront clairement définies dans un contrat de départ entre coach et coaché (et, éventuellement, une troisième partie : dirigeant(s) ou DRH).
Le coaching de cadre prendra fin lorsque ces objectifs seront remplis.

Un coaching de cadre se déroulera sur une durée courte (environ 6 mois). Les frais seront à la charge de l’entreprise s’il s’agit d’un coaching tripartite. Si le client est le seul demandeur, ce sera à lui de régler les honoraires. Un coaching de cadre est facturé entre 60 et 100 euros de l’heure, en fonction de la réputation et de l’expérience du coach.

Aujourd’hui, les entreprises désireuses de gagner en productivité font souvent appel aux techniques de coaching individuel. Mais de quoi s’agit-il exactement, et comment fonctionne un coaching individuel ?

On peut dissocier trois étapes majeures au cours d’un coaching individuel. Il y a tout d’abord l’établissement d’un contrat entre le coach et le client. En effet, le coaching individuel est une intervention limitée dans le temps, et les objectifs à atteindre doivent avoir été clairement définis au préalable. Par exemple, il peut s’agir d’aider un cadre ou un dirigeant à traverser une période à fort enjeu pour l’entreprise, ou d’accompagner un manager dans sa prise de poste. Cette première étape du coaching individuel est essentielle, puisqu’elle constituera ensuite la base de la relation entre coach et coaché.

La deuxième étape d’un coaching individuel consiste à identifier les changements nécessaires pour atteindre l ‘objectif fixé, et à envisager des solutions pour chacun des obstacles qui se présentent. Au cours de cette étape, le travail du coach ne doit surtout pas être assimilé à du conseil. Le coaching individuel n’impose jamais, mais pose les questions qui permettront au client de trouver lui-même les réponses adaptées.

Le suivi de la mise en pratique des solutions trouvées par le client constitue la dernière étape d’un coaching individuel. Le coach soutiendra son client dans sa demarche, et veillera à lui apporter soutien et encouragement dans la mise en pratique du plan. Lorsque les objectifs fixés dans le contrat initial seront atteints, le coaching individuel prendre fin.

Qu’est-ce que le coaching professionnel ? Le coaching professionnel pourrait se comparer à un travail de psychothérapie, étendu au domaine de l’entreprise, dans la mesure où réflexion et interaction entre les parties (le coach et le client ou l’entreprise) sont au premier plan. Toutefois, le coaching professionnel se caractérise également par sa recherche d’efficacité, et ses applications concrètes et immédiates.

Un coaching professionnel est toujours profitable à une entreprise, mais il se justifie plus particulièrement dans des situations de changement, qui génèrent bien souvent rejet et incompréhension, stress et remise en question. Un changement de direction peut ainsi être une excellente occasion de profiter d’un coaching professionnel. Un cadre au potentiel élevé pourra également en bénéficier, afin de l’aider à évoluer plus rapidement. Enfin, lorsqu’une entreprise doit atteindre des objectifs élevés, un coaching professionnel permettra de déceler plus facilement d’éventuels dysfonctionnement, ou des gisements de potentiels inexploités.

Un coaching professionnel commence donc toujours par une observation de la situation présente, et des interactions entre l’entreprise, les dirigeants et les employés. Puis, des objectifs sont fixés, et le coach propose des solutions concrètes pour y parvenir : formation des employés, coaching personnel de dirigeants, redistribution des employés aux postes pour lesquels ils présentent le plus d’aptitudes… La mise en application des mesures choisies représente enfin la dernière étape d’un coaching professionnel.

Après un coaching professionnel, l’entreprise fonctionne de manière plus saine,  et chacun se sent à sa place, et valorisé. L’efficacité et la motivation de chacun des membres de l’entreprise s’en trouve accrue. Le coaching professionnel travaille donc à la fois sur le bien-être des employés et dirigeants et sur leur productivité.

Il existe de multiples situations où une entreprise peut avoir besoin de conseils en coaching. Le coaching est toujours axé sur un mouvement : partir d’une situation donnée pour arriver à un objectif fixé au préalable. Dans quels cas un conseil en coaching peut-il être judicieux ?

Un conseil en coaching sera utile pour toute entreprise en cours de mutation : développement de l’activité, restructuration, changement de direction etc. La plupart des difficultés rencontrées par une entreprise qui veut ou doit changer sont en effet liées au facteur humain. Bien géré, l’humain représentera en revanche un atout majeur pour une entreprise efficace et compétitive. Les situations de crise peuvent également requérir un conseil en coaching. Le conseil en coaching vise donc globalement à réconcilier économique et social.

Plusieurs étapes sont nécessaires pour un bon conseil en coaching. L’observation de la situation actuelle de l’entreprise permettra ainsi au coach de faire le point, mais également de mettre en évidence des potentiels encore inexploités. Ensuite, le coach établira un programme pour atteindre les objectifs fixés par l’entreprise : coaching personnel de cadres ou dirigeants prometteurs, formation des employés, gestion de la communication pour lever les oppositions et les incompréhensions. Grâce à tous ces outils, un conseil en coaching pourra dénouer des situations conflictuelles ou tendues.

Un conseil en coaching se fait généralement à l’instigation des dirigeants d’une entreprise ou du service des ressources humaines. Les frais sont bien sûr pris en charge par l’entreprise. Le conseil en coaching représentera alors un véritable investissement, et constituera à long terme un atout pour l’essor de l’entreprise.

Le coaching de dirigeant devient de plus en plus courant, et pour cause : tout en haut de la hiérarchie, le dirigeant se retrouve seul pour faire face à ses interrogations. Il est tenu de faire preuve de fermeté et d’assurance dans ses prises de décisions, ainsi que dans ses rapports avec ses collaborateurs et employés. Un coaching de dirigeant permettra alors de mener une réflexion « à froid », déconnectée de toute pression.

Le coaching de dirigeant peut se faire de manière extrêmement ponctuelle, à l’occasion d’un changement de poste ou d’une mission délicate. En ce cas, l’intervention du coach restera concentrée sur l’objectif fixé. Mais un coaching de dirigeant peut également être envisagé à plus long terme, comme un accompagnement et une réflexion approfondie sur l’implication des décisions et comportement du dirigeant dans son entreprise.

Un coaching de dirigeant est basé sur la prise de distance, et ne nécessite donc pas de nombreuses heures. En règle générale, quatre ou cinq séances d’une heure, étalées sur 6 ou 8 mois, peuvent parfaitement suffire pour obtenir de bons résultats. Mais, bien entendu, un coaching de dirigeant peut s’adapter à tous les besoins.

A l’heure où la concurrence est de plus en plus féroce entre entreprises, le coaching de dirigeant peut réellement devenir une valeur ajoutée. En France, de grandes entreprises font désormais appel aux services de coaches, comme EDF, Intersport ou l’Assistance Publique des Hôpitaux de Paris. De très nombreuses sociétés proposent actuellement des coachings de dirigeant, à court ou moyen terme.

Savoir parler en public est tout un art, et le coaching de communication est destiné à s’y initier.

Bien entendu, un coaching de communication n’a rien à voir avec un stage de théâtre ! Il ne s’agit pas de savoir déclamer un texte, mais d’apprendre à préparer ses interventions, afin d’être détendu lors de la prise de parole, et de parvenir à faire passer correctement ses idées. Un coaching de communication est notamment conseillé aux dirigeants d’entreprise qui sont souvent amenés à prendre position en public, devant des représentants de syndicat ou des collaborateurs.

Au cours d’un coaching de communication, on commence donc par apprendre à préparer sa voix : rien de plus déstabilisant lors d’une intervention orale qu’une voix chevrotante, ou trop aiguë. On veillera également à passer au crible tous les autres facteurs physiques à maîtriser pour une prise de parole aisée et intelligible : la hauteur et le volume de la voix, le débit, la diction, et le souffle.
Enfin tics gestuels récurrents et attitudes faisant barrage à une bonne communication seront traqués, « en direct » ou à partir de supports vidéo. Plus largement, un coaching de communication donne toutes les clés nécessaires pour préparer une intervention, de la rédaction du contenu à la « mise en scène » de la prise de parole.

Le coaching de communication aidera ensuite le consultant à utiliser les interventions de son public pour appuyer ses propres arguments. Les manifestations d’opposition, et, paradoxalement, les marques d’adhésion également, sont trop souvent vécues comme des freins à l’expression, alors qu’elles devraient être au contraire utilisées comme tremplin pour affirmer sa position avec davantage de force encore. La prise en compte des auditeurs et l’adaptation aux réactions constituera le point d’orgue d’un coaching de communication.

Qu’est-ce que le coaching personnalisé ? Le coaching personnalisé est devenu un recours de plus en plus apprécié, aussi bien dans le cadre de la vie professionnelle que dans celui de la vie personnelle.

On peut tirer profit d’un coaching personnalisé dans toutes sortes de domaines. Un dénominateur commun : un constat d’échec, et la volonté de trouver de nouvelles ressources pour parvenir à un changement positif. Mais concrètement, quand faire appel à un coaching personnalisé ?

Si vous traversez une situation personnelle difficile, un deuil par exemple, un coaching personnalisé peut vous aider à accepter réellement son absence, puis à faire le point sur ce que vous a apporté la personne disparue, et en tirer si possible une force nouvelle. Si vous subissez un divorce, un coaching personnalisé vous aidera à rebondir de la même manière, en vous évitant les enlisements procéduriers, affectifs et financiers qui découlent souvent d’une séparation mal gérée. Un coaching personnalisé trouve également sa place dans l’optique d’une reconversion professionnelle : déterminer le domaine dans lequel vous vous épanouirez réellement, et au mieux de vos capacités, puis vous accompagner dans les démarches à effectuer pour atteindre votre objectif (formation, candidature etc.). Enfin, le coaching personnalisé peut se concentrer sur un domaine extrêmement précis, comme la pratique d’une activité sportive, ou un programme d’amincissement.

Le coaching personnalisé trouve sa source dans les avancées les plus récentes de la psychologie comportementale, mais tire sa force de son ancrage dans le domaine du concret et de ses applications immédiates dans la vie du consultant.

Le coaching de manager, ça existe ! Un manager doit posséder de nombreuses qualités pour obtenir le meilleur de son équipe. Le coaching de manager apprend aux dirigeants d’entreprise à utiliser pleinement le potentiel de chacun des employés, et à renforcer la cohésion du groupe pour davantage d’efficacité.

Le coaching de manager peut intervenir au moment d’une prise de poste, afin d’accompagner les tout premiers pas du nouveau dirigeant, ou dans un contexte plus complexe (remaniement d’équipe, mutation de l’entreprise, environnement professionnel tendu). Mais comment fonctionne un coaching de manager ?

En fonction des besoins, le coaching de manager peut prendre plusieurs formes. Lorsqu’il s’agit d’accompagner un cadre pour l’aider à remplir des objectifs précis, l’intervention d’un coach peut être très réduite dans le temps. Mais on peut aussi envisager le coaching de manager comme un accompagnement à long terme, pouvant durer plusieurs années. Le coaching de manager se déroule sous forme de séances d’environ une heure, suffisamment espacées dans le temps pour permettre une véritable réflexion entre deux rendez-vous. Car le but du coaching de manager n’est pas d’imposer des solutions, mais d’amener le cadre ou le dirigeant à s’interroger, à aborder les problèmes sous un angle nouveau, et à puiser dans ses ressources pour dépasser des comportements inefficaces, ou sources de conflits, de perte de temps etc.

Le coaching de manager peut être initié à la demande du cadre concerné, mais c’est généralement le service des ressources humaines qui décide de miser sur un élément à fort potentiel, en lui offrant les moyens de se réaliser. Les frais du coaching de manager sont alors pris en charge par l’entreprise, au même titre qu’un stage ou une formation.