Coaching et coach

Aujourd’hui, les entreprises désireuses de gagner en productivité font souvent appel aux techniques de coaching individuel. Mais de quoi s’agit-il exactement, et comment fonctionne un coaching individuel ?

On peut dissocier trois étapes majeures au cours d’un coaching individuel. Il y a tout d’abord l’établissement d’un contrat entre le coach et le client. En effet, le coaching individuel est une intervention limitée dans le temps, et les objectifs à atteindre doivent avoir été clairement définis au préalable. Par exemple, il peut s’agir d’aider un cadre ou un dirigeant à traverser une période à fort enjeu pour l’entreprise, ou d’accompagner un manager dans sa prise de poste. Cette première étape du coaching individuel est essentielle, puisqu’elle constituera ensuite la base de la relation entre coach et coaché.

La deuxième étape d’un coaching individuel consiste à identifier les changements nécessaires pour atteindre l ‘objectif fixé, et à envisager des solutions pour chacun des obstacles qui se présentent. Au cours de cette étape, le travail du coach ne doit surtout pas être assimilé à du conseil. Le coaching individuel n’impose jamais, mais pose les questions qui permettront au client de trouver lui-même les réponses adaptées.

Le suivi de la mise en pratique des solutions trouvées par le client constitue la dernière étape d’un coaching individuel. Le coach soutiendra son client dans sa demarche, et veillera à lui apporter soutien et encouragement dans la mise en pratique du plan. Lorsque les objectifs fixés dans le contrat initial seront atteints, le coaching individuel prendre fin.

Qu’est-ce que le coaching professionnel ? Le coaching professionnel pourrait se comparer à un travail de psychothérapie, étendu au domaine de l’entreprise, dans la mesure où réflexion et interaction entre les parties (le coach et le client ou l’entreprise) sont au premier plan. Toutefois, le coaching professionnel se caractérise également par sa recherche d’efficacité, et ses applications concrètes et immédiates.

Un coaching professionnel est toujours profitable à une entreprise, mais il se justifie plus particulièrement dans des situations de changement, qui génèrent bien souvent rejet et incompréhension, stress et remise en question. Un changement de direction peut ainsi être une excellente occasion de profiter d’un coaching professionnel. Un cadre au potentiel élevé pourra également en bénéficier, afin de l’aider à évoluer plus rapidement. Enfin, lorsqu’une entreprise doit atteindre des objectifs élevés, un coaching professionnel permettra de déceler plus facilement d’éventuels dysfonctionnement, ou des gisements de potentiels inexploités.

Un coaching professionnel commence donc toujours par une observation de la situation présente, et des interactions entre l’entreprise, les dirigeants et les employés. Puis, des objectifs sont fixés, et le coach propose des solutions concrètes pour y parvenir : formation des employés, coaching personnel de dirigeants, redistribution des employés aux postes pour lesquels ils présentent le plus d’aptitudes… La mise en application des mesures choisies représente enfin la dernière étape d’un coaching professionnel.

Après un coaching professionnel, l’entreprise fonctionne de manière plus saine,  et chacun se sent à sa place, et valorisé. L’efficacité et la motivation de chacun des membres de l’entreprise s’en trouve accrue. Le coaching professionnel travaille donc à la fois sur le bien-être des employés et dirigeants et sur leur productivité.

Si vous avez envie de mincir ou de dynamiser votre corps en bénéficiant d’un service sur mesure et sans bouger de chez vous, renseignez-vous sur le coaching fitness.

En fonction de vos moyens et de votre disponibilité, vous pouvez choisir de profiter de coaching fitness au cours de rendez-vous individuels avec un coach spécialisé, ou tester le tout nouveau concept de webtraining. Mais quel que soit le moyen pour lequel vous opterez, le coaching fitness vous apportera bien-être et remise en forme.

Mais en quoi consiste exactement le coaching fitness, et quelle est la différence avec le webtraining ? Le coaching fitness, c’est une pratique régulière du fitness, sous l’œil d’un coach (généralement titulaire d’un brevet d’Etat d’éducateur sportif). Le coach commencera par tester votre état de forme actuel, et estimera votre potentiel. Puis vous vous mettrez d’accord ensemble sur les objectifs à atteindre. Le but n’est pas forcément de devenir un sportif de haut niveau ! Le coach établira alors un programme personnalisé, que vous suivrez au cours des séances de coaching fitness suivantes.

Le webtraining peut également être considéré comme du coaching fitness, mais le contact entre coach et coaché se fait via Internet. Il est conseillé d’avoir déjà une bonne connaissance du fitness, afin de réaliser correctement les mouvements « prescrits » par le coach. Le webtraining présente surtout l’avantage de se plier plus facilement à vos contraintes horaires : pas besoin de prendre rendez-vous, des séances vidéo sont disponibles en ligne ! Par rapport au coaching fitness, le webtraining est un compromis intéressant s’il s’agit juste de procéder à un petit décrassage. Moins coûteux que le coaching fitness, le webtraining est destiné au plus grand nombre. Le coaching fitness en revanche est un service de très haute qualité, et il faut compter 60 euros par séance (ou 30 après déduction du crédit d’impôt pour les services à la personne).

Il existe de multiples situations où une entreprise peut avoir besoin de conseils en coaching. Le coaching est toujours axé sur un mouvement : partir d’une situation donnée pour arriver à un objectif fixé au préalable. Dans quels cas un conseil en coaching peut-il être judicieux ?

Un conseil en coaching sera utile pour toute entreprise en cours de mutation : développement de l’activité, restructuration, changement de direction etc. La plupart des difficultés rencontrées par une entreprise qui veut ou doit changer sont en effet liées au facteur humain. Bien géré, l’humain représentera en revanche un atout majeur pour une entreprise efficace et compétitive. Les situations de crise peuvent également requérir un conseil en coaching. Le conseil en coaching vise donc globalement à réconcilier économique et social.

Plusieurs étapes sont nécessaires pour un bon conseil en coaching. L’observation de la situation actuelle de l’entreprise permettra ainsi au coach de faire le point, mais également de mettre en évidence des potentiels encore inexploités. Ensuite, le coach établira un programme pour atteindre les objectifs fixés par l’entreprise : coaching personnel de cadres ou dirigeants prometteurs, formation des employés, gestion de la communication pour lever les oppositions et les incompréhensions. Grâce à tous ces outils, un conseil en coaching pourra dénouer des situations conflictuelles ou tendues.

Un conseil en coaching se fait généralement à l’instigation des dirigeants d’une entreprise ou du service des ressources humaines. Les frais sont bien sûr pris en charge par l’entreprise. Le conseil en coaching représentera alors un véritable investissement, et constituera à long terme un atout pour l’essor de l’entreprise.

Le coaching à Lausanne n’est pas encore une institution, mais sa très forte implantation dans la région pourrait bien en faire une spécialité locale !

Le coaching à Lausanne se décline sous toutes les nuances possibles : coaching individuel ou de groupe, à domicile ou en entreprise, pour la vie personnelle ou professionnelle, coaching sportif et coaching de dirigeants, et même… coaching scolaire et parental ! Le coaching à Lausanne est parfois basé sur des thèmes (« coaching et formation », ou « coaching et création d’entreprise »), ou couplé avec d’autres méthodes, comme l’hypnose thérapeutique ou la psychologie.

On trouve plusieurs centres de coaching à Lausanne, comme « coaching-services » ou « coaching systems », mais on peut également solliciter l’intervention de coaches indépendants. Le coût moyen d’une séance de coaching individuel est de 100 CHF (soit environ 60 euros), mais le coaching à Lausanne pense aux étudiants et chômeurs, auxquels un rabais de 20% est généralement consenti.

Il existe également des formations pour le coaching à Lausanne, en formation continue ou en cursus classique, parfois même sous forme de stages. Si vous souhaitez apprendre les bases de ce métier prometteur, vous trouverez votre bonheur dans la région. Balthasar-formmation, à Pully, organise des stages de quelques jours sur le theme du coaching individuel et personnel. La société Brief’R formations développe elle aussi des offres de stages ou de formations plus longues. Le coaching à Lausanne est donc un secteur dynamique et en évolution constante, qui s’envisage aussi bien dans un projet professionnel que pour surmonter une épreuve difficile ou un changement délicat.

Si vous avez besoin d’une petite remise en forme, mais que votre moral est au plus bas, pourquoi ne pas envisager un coaching à domicile ?

Le coaching à domicile se déroule de la manière suivante. Dans un premier temps, vous rencontrez votre coach sportif. A vous de lui exposer vos objectifs : remise à niveau pour une compétition de haut-niveau, programme d’amincissement, musculation etc. Votre coach vérifie alors que vos aptitudes sportives sont en accord avec vos objectifs. Puis il établit pour vous un programme entièrement personnalisé, et adapté à votre style de vie. Le coaching à domicile inclut généralement un programme nutritionnel, et des séances sportives.

Le coaching à domicile peut être envisagé à la séance, sur une période indéterminée, ou sous forme de programme complet étalé sur 4, 8 ou 10 semaines selon vos projets. Le tarif moyen d’une séance d’une heure de coaching à domicile est d’environ 50 euros. En France, la plupart des coaches acceptent les chèques emploi-service, qui ouvrent droit ensuite à un crédit d’impôt de 50%. Une séance de coaching à domicile ne reviendra pus qu’à 25 euros, guère plus qu’un cours collectif de fitness ou de muscu…

Le coaching à domicile est idéal pour tous ceux qui ont un emploi du temps chargé, et ont des difficultés à trouver le temps de se rendre à des cours ou dans des complexes sportifs. Grâce au soutien personnalisé d’un coach sportif, le coaching à domicile est également recommandé pour tous ceux qui sont en proie au découragement et ont besoin de reprendre confiance en eux.

Le coaching de dirigeant devient de plus en plus courant, et pour cause : tout en haut de la hiérarchie, le dirigeant se retrouve seul pour faire face à ses interrogations. Il est tenu de faire preuve de fermeté et d’assurance dans ses prises de décisions, ainsi que dans ses rapports avec ses collaborateurs et employés. Un coaching de dirigeant permettra alors de mener une réflexion « à froid », déconnectée de toute pression.

Le coaching de dirigeant peut se faire de manière extrêmement ponctuelle, à l’occasion d’un changement de poste ou d’une mission délicate. En ce cas, l’intervention du coach restera concentrée sur l’objectif fixé. Mais un coaching de dirigeant peut également être envisagé à plus long terme, comme un accompagnement et une réflexion approfondie sur l’implication des décisions et comportement du dirigeant dans son entreprise.

Un coaching de dirigeant est basé sur la prise de distance, et ne nécessite donc pas de nombreuses heures. En règle générale, quatre ou cinq séances d’une heure, étalées sur 6 ou 8 mois, peuvent parfaitement suffire pour obtenir de bons résultats. Mais, bien entendu, un coaching de dirigeant peut s’adapter à tous les besoins.

A l’heure où la concurrence est de plus en plus féroce entre entreprises, le coaching de dirigeant peut réellement devenir une valeur ajoutée. En France, de grandes entreprises font désormais appel aux services de coaches, comme EDF, Intersport ou l’Assistance Publique des Hôpitaux de Paris. De très nombreuses sociétés proposent actuellement des coachings de dirigeant, à court ou moyen terme.

Savoir parler en public est tout un art, et le coaching de communication est destiné à s’y initier.

Bien entendu, un coaching de communication n’a rien à voir avec un stage de théâtre ! Il ne s’agit pas de savoir déclamer un texte, mais d’apprendre à préparer ses interventions, afin d’être détendu lors de la prise de parole, et de parvenir à faire passer correctement ses idées. Un coaching de communication est notamment conseillé aux dirigeants d’entreprise qui sont souvent amenés à prendre position en public, devant des représentants de syndicat ou des collaborateurs.

Au cours d’un coaching de communication, on commence donc par apprendre à préparer sa voix : rien de plus déstabilisant lors d’une intervention orale qu’une voix chevrotante, ou trop aiguë. On veillera également à passer au crible tous les autres facteurs physiques à maîtriser pour une prise de parole aisée et intelligible : la hauteur et le volume de la voix, le débit, la diction, et le souffle.
Enfin tics gestuels récurrents et attitudes faisant barrage à une bonne communication seront traqués, « en direct » ou à partir de supports vidéo. Plus largement, un coaching de communication donne toutes les clés nécessaires pour préparer une intervention, de la rédaction du contenu à la « mise en scène » de la prise de parole.

Le coaching de communication aidera ensuite le consultant à utiliser les interventions de son public pour appuyer ses propres arguments. Les manifestations d’opposition, et, paradoxalement, les marques d’adhésion également, sont trop souvent vécues comme des freins à l’expression, alors qu’elles devraient être au contraire utilisées comme tremplin pour affirmer sa position avec davantage de force encore. La prise en compte des auditeurs et l’adaptation aux réactions constituera le point d’orgue d’un coaching de communication.

Qu’est-ce que le coaching personnalisé ? Le coaching personnalisé est devenu un recours de plus en plus apprécié, aussi bien dans le cadre de la vie professionnelle que dans celui de la vie personnelle.

On peut tirer profit d’un coaching personnalisé dans toutes sortes de domaines. Un dénominateur commun : un constat d’échec, et la volonté de trouver de nouvelles ressources pour parvenir à un changement positif. Mais concrètement, quand faire appel à un coaching personnalisé ?

Si vous traversez une situation personnelle difficile, un deuil par exemple, un coaching personnalisé peut vous aider à accepter réellement son absence, puis à faire le point sur ce que vous a apporté la personne disparue, et en tirer si possible une force nouvelle. Si vous subissez un divorce, un coaching personnalisé vous aidera à rebondir de la même manière, en vous évitant les enlisements procéduriers, affectifs et financiers qui découlent souvent d’une séparation mal gérée. Un coaching personnalisé trouve également sa place dans l’optique d’une reconversion professionnelle : déterminer le domaine dans lequel vous vous épanouirez réellement, et au mieux de vos capacités, puis vous accompagner dans les démarches à effectuer pour atteindre votre objectif (formation, candidature etc.). Enfin, le coaching personnalisé peut se concentrer sur un domaine extrêmement précis, comme la pratique d’une activité sportive, ou un programme d’amincissement.

Le coaching personnalisé trouve sa source dans les avancées les plus récentes de la psychologie comportementale, mais tire sa force de son ancrage dans le domaine du concret et de ses applications immédiates dans la vie du consultant.

Le coaching de manager, ça existe ! Un manager doit posséder de nombreuses qualités pour obtenir le meilleur de son équipe. Le coaching de manager apprend aux dirigeants d’entreprise à utiliser pleinement le potentiel de chacun des employés, et à renforcer la cohésion du groupe pour davantage d’efficacité.

Le coaching de manager peut intervenir au moment d’une prise de poste, afin d’accompagner les tout premiers pas du nouveau dirigeant, ou dans un contexte plus complexe (remaniement d’équipe, mutation de l’entreprise, environnement professionnel tendu). Mais comment fonctionne un coaching de manager ?

En fonction des besoins, le coaching de manager peut prendre plusieurs formes. Lorsqu’il s’agit d’accompagner un cadre pour l’aider à remplir des objectifs précis, l’intervention d’un coach peut être très réduite dans le temps. Mais on peut aussi envisager le coaching de manager comme un accompagnement à long terme, pouvant durer plusieurs années. Le coaching de manager se déroule sous forme de séances d’environ une heure, suffisamment espacées dans le temps pour permettre une véritable réflexion entre deux rendez-vous. Car le but du coaching de manager n’est pas d’imposer des solutions, mais d’amener le cadre ou le dirigeant à s’interroger, à aborder les problèmes sous un angle nouveau, et à puiser dans ses ressources pour dépasser des comportements inefficaces, ou sources de conflits, de perte de temps etc.

Le coaching de manager peut être initié à la demande du cadre concerné, mais c’est généralement le service des ressources humaines qui décide de miser sur un élément à fort potentiel, en lui offrant les moyens de se réaliser. Les frais du coaching de manager sont alors pris en charge par l’entreprise, au même titre qu’un stage ou une formation.